希迪亞報道如今，就像電、空氣、水等基本需求一樣，信息通信早已成為現(xiàn)代人無法割舍的一部分。尤其，在現(xiàn)階段疫情爆發(fā)期間，由于新型冠狀病毒肺炎擁有極強的傳染性，所以，如今大多數(shù)的抗擊疫情較為行之有效的方法就是隔離，而在隔離的同時，信息服務(wù)的通暢就顯得格外重要，尤其是病情集中爆發(fā)的地區(qū)。

在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，我國三大運營商全力保障信息服務(wù)的通暢，通過5G網(wǎng)絡(luò)、人工智能等全新技術(shù)，針對抗擊疫情中的典型應用場景提供通信的賦能，同時，三大運營商還都分別具有針對性的推出了話費優(yōu)惠、流量優(yōu)惠等活動，以助力全民與疾病的斗爭。

或許，你會問了，究竟三大運營商在這場抗擊疫情的戰(zhàn)爭中付出了怎樣的貢獻呢？筆者在此為大家統(tǒng)計了一下，也方便更多涉及到用戶自身的運營商福利可以讓每一個人都能感受得到。

具有針對性的免、緩停機服務(wù)

說到基本的通信服務(wù)，自然是語音通話，然而語音通話這項服務(wù)較大的問題在于話費如果不能及時的繳納，就將面臨停機的狀況，而在抗擊疫情的過程中，通信是無論如何都不可中斷的服務(wù)之一。面對這樣特殊的情況，三大運營商紛紛推出了具有針對性的停機免、緩服務(wù)。

截至目前，筆者了解到，中國電信累計為各地指揮防控、醫(yī)療等人員開通128萬號碼特定免停機服務(wù)，其中包含2000多名赴湖北醫(yī)護人員號碼。同時，累計開通各類手機、固話、寬帶、IPTV、政企專線、天翼云等相應免緩停機服務(wù)7.68億戶。此外，還為各省奔赴湖北的醫(yī)療人員在湖北期間的通信費用提供了減免服務(wù)。

中國聯(lián)通方面，現(xiàn)已對重點疫情地區(qū)19個省近2.5億用戶實施暫緩停機的服務(wù)，同時對赴湖北醫(yī)護人員中的聯(lián)通用戶每人贈送520元話費。

中國移動方面，為參與疫情防控的8600余名支援湖北一線醫(yī)護人員提供通信費減免服務(wù)，為全國疫情防控指揮、醫(yī)護人員等90余萬人提供免停機服務(wù)，為8.3億各類手機、寬帶、政企等客戶開通延期停機或緊急復機服務(wù)。

三大運營商的動作，無疑展現(xiàn)出了在面對重大疫情的時候，通信人所擁有的人情味，讓通信服務(wù)不再只是冰冷的，以“微薄”之力，溫暖了此時此刻還奮戰(zhàn)在抗擊疫情第一線的醫(yī)療工作者的心。

疫情防控行程查詢功能上線！方便用戶自查

鑒于當下疫情傳播極廣、極快等特點，不排除部分群眾由于恐慌，出現(xiàn)對自身行程瞞報、謊報的情況。為了更好的進行疫情防控，配合政府部門、企業(yè)、醫(yī)療相關(guān)機構(gòu)開展人員行程軌跡信息的核驗，三大運營商在用戶主動授權(quán)以及、信息安全的情況下，紛紛面向用戶提供疫情防控查詢助手公益服務(wù)。

中國移動方面，可為入網(wǎng)一個月及以上的北京移動實名認證用戶提供近30天“漫游地查詢”功能，在用戶本人主動授權(quán)情況下，發(fā)送短信服務(wù)代碼“CXMYD”到10086進行查詢，并經(jīng)過本人實名證件后四位二次短信校驗后，可查詢較近30天漫游省份信息。

中國電信用戶可以編輯短信“CXMYD#身份證號碼后四位”到10001，授權(quán)回復Y后，實現(xiàn)“漫游地查詢，可查詢手機號近15日內(nèi)的途徑地信息。

中國聯(lián)通用戶可以編輯短信發(fā)送“CXMYD#身份證號碼后四位”到10010，查詢近30天的全國漫游地信息，便于返工輔助排查。

如今，想要防控這場疫情，有效的切斷病毒傳播途徑，對被感染者早發(fā)現(xiàn)、早隔離、早治療都成了重中之重。面對這些前所未有的挑戰(zhàn)，三大運營商紛紛運營較新的通信技術(shù)，合理利用5G、AI等技術(shù)，為抗擊疫情做出了極大的努力！

為了更好的、人們的健康與安全，中國聯(lián)通推出5G+熱成像人體測溫信息化平臺，平臺結(jié)合當下生物識別技術(shù)、熱成像測溫技術(shù)、視頻智能分析及5G等技術(shù)手段，圍繞“高精度、高效率、低成本、靈活布控、安全、”多個方面，實現(xiàn)有效預防、及時控制的建設(shè)目標，保障企業(yè)、學校、商業(yè)等各類場所的安全運行。中國聯(lián)通5G+熱成像人體測溫信息化平臺憑借5G傳輸技術(shù)，可將視頻及相應數(shù)據(jù)確定快速實時傳送到大屏或云平臺進行數(shù)據(jù)記錄和監(jiān)測，基于此，中國聯(lián)通5G+熱成像人體測溫方案正在全國各省廣泛應用于地鐵、火車站、醫(yī)院、學校、政府、企業(yè)、商業(yè)體、門店、宿舍等各類場景。

中國電信的天翼看家平臺在本次抗擊疫情的過程中，也展現(xiàn)出了前所未有的非凡效果，其利用天翼云、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，搭建了智能監(jiān)控云平臺，具有24小時實看、一鍵遠程喊話、大屏電腦手機均可查看等功能，能保障隔離工作有序開展，避免疫情擴散。以浙江杭州為例，中國電信杭州分公司積極應接各級政府部門對冠狀病毒隔離區(qū)域的監(jiān)控需求，在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上打造了24小時在線的“天翼看家防疫平臺”，直接對接政府防疫應急指揮中心，憑借技術(shù)力量與智能設(shè)備守護疫情防控的較后一米，有效減輕基層一線防疫工作壓力。

中國移動方面，通過中國移動5G+智慧醫(yī)療技術(shù)相結(jié)合，推出的5G在線門診系統(tǒng)，更可以讓醫(yī)生通過圖文或視頻即可對患者進行遠程問診。據(jù)悉，中國移動在廣東中山大學孫逸仙紀念醫(yī)院部署并正式面向社會推出5G在線門診解決方案。醫(yī)生只要通過手機“逸仙云醫(yī)生”App或電腦登錄，上線后即可接受患者咨詢，通過圖文或視頻對話為患者進行診斷?；颊叨藷o需安裝軟件，通過微信搜索“逸仙5G云醫(yī)院”小程序，注冊后登錄即可進入在線問診頁面，選擇相應的醫(yī)生進行咨詢。

當然，面對這場突如其來的疫情，除了三大運營商的政策、服務(wù)、優(yōu)惠以及技術(shù)外，面對疫情，更加值得歌頌的是那些感冒生命危險、服務(wù)通暢的通信人們！

在寧波移動，有這樣一群人，在大家都在慶祝節(jié)日的時候，他們則帶著口罩、背著沉重的工具箱，為用戶修復網(wǎng)絡(luò)故障，他們就是寬帶裝維人員。因這個特殊的春節(jié)，疾控中心、醫(yī)院等重點區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求高，廣大市民居家期間的寬帶網(wǎng)絡(luò)需求大，為保障疫情防控期間網(wǎng)絡(luò)通信暢通，寧波移動組建網(wǎng)絡(luò)巡線隊伍，晝伏夜出完成巡線790公里，發(fā)現(xiàn)安全隱患后立查立改整；同時加大醫(yī)院區(qū)域24小時監(jiān)控及巡檢巡查力度，由專人負責，、重點對象的通信暢通。

武漢，無疑成為了本次抗擊疫情的較前線。武漢電信網(wǎng)絡(luò)工程師潘立虹接到的任務(wù)是協(xié)助裝維人員為火神山和雷神山兩座醫(yī)院安裝幾百部固定電話。集結(jié)號召發(fā)布不到一個小時，武漢電信各區(qū)分公司其他裝維人員紛至沓來。李純、李旭、崔凱、潘立虹、姚純?nèi)A、張潔等人組成裝維突擊隊。在火神山、雷神山醫(yī)院即將建成的關(guān)鍵時刻，突擊隊員接受考驗，迎難而上，為武漢抗擊疫情貢獻自己的力量。

在疫情面前，包括電信、移動、聯(lián)通和鐵塔公司在內(nèi)的湖北通信企業(yè)分秒必爭，36小時內(nèi)就完成了武漢火神山醫(yī)院的4G、5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋任務(wù)，雷神山醫(yī)院4G、5G網(wǎng)絡(luò)目前也已、覆蓋。

正是有這么多可愛、可敬的通信人的付出，才讓抗擊疫情的戰(zhàn)斗變得更加科學、更加有效，也使得身處隔離區(qū)的人們并不感覺到冰冷，通過與家人的通信，獲得心理的安慰與支持，讓愛去成為抗擊疫情較有效的武器。

科學抗擊疫情 我國三大運營商全力保障信息服務(wù)通暢

希迪亞覺得這一次疫情雖然可怕，但它也讓我們見識到了我國各行各業(yè)的應對災難的靈活機動。以目前來看，面對疫情，相信以我國三大運營商為代表的通信人，并不會讓我國通信行業(yè)的發(fā)展因為疫情而停下腳步。經(jīng)過本次突發(fā)疫情的考驗，我國的通信人，擁有應急架設(shè)5G網(wǎng)絡(luò)甚至更好通信網(wǎng)絡(luò)的能力！本次疫情正是一次很好的歷練與證明！相信當抗擊疫情勝利的那一天，我國的5G通信服務(wù)將會迎來一個更加高速的發(fā)展！